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1. Comunicaci la tua decisione di restituzione

Puoi informarci della tua decisione di restituire la merce qui o inviando un'e-mail a support.shop@ledvance.com . Hai anche la possibilità di inviarci la tua revoca per posta.

Ricorda che puoi restituire gli articoli solo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

2. Ricevi l'etichetta DHL prepagata per il reso

I nostri resi sono gratuiti ! Se contatti il ​​nostro servizio clienti, riceverai un'etichetta DHL prepagata per la restituzione della merce in un'e-mail separata. Attacca questa etichetta sul pacco che desideri restituirci e consegna il pacco al punto di assistenza DHL locale .

3. Il rimborso è in arrivo

Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, rimborseremo qualsiasi pagamento che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione standard.

4. Politica di cancellazione

Si prega di notare ulteriori dettagli sull'esercizio e le conseguenze legali della cancellazione nella nostra politica di cancellazione.

Politica di cancellazione e modulo di cancellazione

I consumatori hanno diritto al diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, in base alle quali un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma:

A. Politica di cancellazione


diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.


Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce.


Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviarci ( LEDVANCE GmbH, Parkring 29-33, 85748 Garching vicino a Monaco, Germania, Tel.: +49 89 780673-100, email: support.shop@ledvance.com) un dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato per questo, ma questo non è obbligatorio.


Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se revochi questo contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta da noi in possesso), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, se precedente.


Hai la merce immediatamente e comunque al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della risoluzione del presente contratto

Hellmann Worldwide Logistics - Panattoni Park Hala 2 – LDV RESI, via Wodna 35, Wróblowice 55-330, Polonia

da restituire o consegnare. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.


Sosteniamo i costi di restituzione della merce.


Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Aziende affiliate/finanziate

Se finanzi questo contratto con un prestito e successivamente lo revochi, non sei più vincolato dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Ciò è da presumere in particolare se siamo contemporaneamente il vostro prestatore o se il vostro prestatore utilizza la nostra collaborazione per quanto riguarda il finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito quando la revoca ha effetto o quando la merce viene restituita, il tuo prestatore si assume i nostri diritti e obblighi dal contratto finanziato nei tuoi confronti per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se l'oggetto del presente contratto è l'acquisizione di strumenti finanziari (ad esempio titoli, cambi o derivati). Se volete evitare il più possibile un impegno contrattuale, avvaletevi del vostro diritto di revoca e revocate anche il contratto di prestito se disponete anche di un diritto di revoca.

B. Modulo di recesso

Puoi scaricare il modulo di recesso cliccando sul pulsante sottostante.