Politique de confidentialité de la boutique en ligne LEDVANCE

Depuis juillet 2022

préambule

La protection des données est une priorité absolue pour LEDVANCE. Le traitement soigneux de vos informations personnelles est important pour nous. Par conséquent, vos données seront traitées de manière confidentielle par nos soins dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Dans ce qui suit, nous vous expliquons quelles données nous utilisons à quel moment et dans quel but. Notre souci est que vous puissiez comprendre le fonctionnement de notre boutique en ligne et les moyens par lesquels nous assurons la protection de vos données personnelles, qui est importante pour nous. Nous n'utilisons vos données personnelles que si nous avons votre consentement ou votre autorisation légale.

Dans notre boutique en ligne, nous traitons les données dont nous avons besoin pour la relation contractuelle, telles que les données de paiement pour le paiement et l'adresse de livraison pour l'expédition. Nous utilisons également des cookies, tels que

  • Paramètres de langue
  • Articles dans le panier
  • Informations de connexion
  • Termes de recherche saisis
  • Fréquence des pages vues
  • Utilisation des fonctions du site Web

Table des matières

I. Identité et coordonnées du responsable du traitement

II. Coordonnées du délégué à la protection des données

III. Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux

IV.Utilisation des cookies

V. Inscription

VI. Boutique en ligne sur Shopify

VII. Options de paiement

VIII. Prestataires de services maritimes

IX. Bulletin

X. Contact par e-mail

IX. Utilisation des profils d'entreprise sur les réseaux sociaux

XII. Utilisation du réseau Linkedin

XIII. Géociblage

XIV. Réseaux de diffusion de contenu

XV. Utilisation du plugin Google Tag Manager

XVI Utilisation du plugin Rich Panel

XVIII. Utilisation du plugin Klaviyo

XVIII. Utilisation du plugin Shogun

XIX. Utilisation de Trusted Shop - sceau d'approbation avec évaluations

XX Utilisation de données d'analyse pour des évaluations agrégées et des informations sur les clients

XXI. Droits de la personne concernée

I. Identité et coordonnées du responsable du traitement


Le responsable du traitement des données conformément aux objectifs du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations sur la protection des données est :


LEDVANCE GmbH
Circuit de stationnement 29-33
85748 Garching
Allemagne
+49 89-780673-100
support.shop@ledvance.com
https://shop.ledvance.com


II. Coordonnées du délégué à la protection des données


Le délégué à la protection des données désigné est :


M Matthias Lindner
bDSB LEDVANCE
c/o intersoft consulting services AG
à la maison de paille 17
20097 Hambourg
Allemagne
Téléphone : +49 40 790235 – 0
Télécopie : +49 40 790235 – 170
Courriel : privacy@ledvance.com

III. Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux


1. Description et étendue du traitement des données


Chaque fois que notre site Web est consulté, notre système collecte automatiquement des données et des informations pertinentes à partir du système informatique de l'appareil appelant.


Les données suivantes sont collectées :


• Type de navigateur et version utilisée
• Le système d'exploitation de l'utilisateur
• Le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
• L'adresse IP de l'utilisateur
• Date et heure d'accès
• Pages Web à partir desquelles le système de l'utilisateur a accédé à notre site Web
• Les pages Web accessibles par le système de l'utilisateur via notre site Web


Ces données sont stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.


2. Finalité du traitement des données


Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour la livraison du site Web à l'ordinateur de l'utilisateur. A cet effet, l'adresse IP de l'utilisateur doit être conservée pendant toute la durée de la session.


Le stockage dans des fichiers journaux est fait pour assurer la fonctionnalité du site Web. Les données sont également utilisées pour optimiser le site Web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une analyse des données à des fins de marketing n'a pas lieu.


Aux fins susmentionnées, notre intérêt légitime réside dans le traitement des données conformément à l'article 6 (1) (1) (f) GDPR GDPR.


3. Base juridique du traitement des données


La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD.


4. Durée de stockage


Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. La session est terminée lorsque la collecte des données pour la mise à disposition du site est accomplie.
Si les données sont stockées dans des fichiers journaux, c'est le cas après sept jours au plus tard. Un stockage au-delà est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou aliénées de sorte qu'une attribution du client appelant n'est pas possible.


5. Opposition et retrait


La collecte de données pour la mise à disposition du site Web ainsi que le stockage de données dans des fichiers journaux sont essentiels au fonctionnement du site Web. Par conséquent, l'utilisateur ne peut pas s'opposer aux processus susmentionnés.


IV.Utilisation des cookies


1. Description et étendue du traitement des données


Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Si un utilisateur appelle un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ces cookies contiennent une chaîne de caractères qui permet au navigateur d'être identifié de manière unique lors de la réouverture du site Web.


Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Certains éléments de notre site Web nécessitent que le navigateur appelant soit identifié même après un saut de page.


Les données suivantes sont stockées et transmises dans les cookies :


• Paramètres de langue
• Articles dans le panier
• Informations de connexion


Nous utilisons également des cookies sur notre site Web, qui nous permettent d'analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs.
En conséquence, les données suivantes seront transmises :


• Requêtes de recherche saisies
• Fréquence des pages vues
• Utilisation des fonctionnalités du site Web


Les données des utilisateurs collectées de cette manière sont pseudonymisées par des mesures techniques. Il n'est donc pas possible d'attribuer les données à l'utilisateur accédant au site.

2. Finalité du traitement des données


Le but de l'utilisation des cookies techniques est de simplifier l'utilisation des sites Web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site Web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Ceux-ci exigent que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.


Nous avons besoin de cookies aux fins suivantes :


• Panier
• Application des paramètres de langue
• Stockage des termes de recherche


Les données utilisateur collectées par les cookies techniques ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs.
Les cookies d'analyse sont utilisés dans le but d'améliorer la qualité de notre site Web et de son contenu. Grâce aux cookies d'analyse, nous apprenons comment le site Web est utilisé et pouvons ainsi optimiser en permanence notre offre, améliorer l'expérience utilisateur, le marketing et l'analyse.


3. Base juridique du traitement des données


La base juridique pour le traitement des données personnelles à l'aide de cookies est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.
La base juridique pour le traitement des données personnelles à l'aide de cookies techniques est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR GDPR.


4. Durée de conservation et possibilité d'opposition et de suppression


Les cookies sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur et transmis à notre site par l'utilisateur. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi être fait automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il est possible que toutes les fonctions du site Web ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité.


La transmission des cookies Flash ne peut pas être empêchée via les paramètres du navigateur, mais en modifiant les paramètres de Flash Player.


Si vous utilisez le navigateur Safari version 12.1 ou supérieure, les cookies seront automatiquement supprimés après sept jours. Ceci s'applique également aux cookies de désactivation, qui sont utilisés pour empêcher l'utilisation de mécanismes de suivi.


V. Inscription


1. Description et étendue du traitement des données


Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire en fournissant des données personnelles. Les données sont saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises et stockées. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'inscription :


• Adresses mail
• Nom de famille
• Prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone/portable


Dans le cadre du processus d'inscription, le consentement de l'utilisateur au traitement de ces données est obtenu.


2. Finalité du traitement des données


Un enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur ou pour l'exécution de mesures précontractuelles.


3. Base juridique du traitement des données


La base juridique pour le traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR si l'utilisateur a donné son consentement.


Si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'article 6 (1) (1) (b) GDPR.


4. Durée de stockage


Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.


C'est le cas des données collectées lors du processus d'enregistrement pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker des données personnelles du partenaire contractuel afin de se conformer aux obligations contractuelles ou légales.


5. Opposition et retrait


En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité d'annuler l'inscription à tout moment. Vous pouvez à tout moment demander une modification des données enregistrées vous concernant.


Vous pouvez modifier ou supprimer vos données ici : https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t ou envoyez-nous un e-mail à support.shop@ledvance.com


Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, une suppression anticipée des données n'est possible que dans la mesure où des obligations contractuelles ou légales ne s'opposent pas à une suppression.


VI. Boutique en ligne sur Shopify


Nous offrons une boutique en ligne sur notre site Web. Pour cela, nous utilisons le logiciel de boutique en ligne suivant : Shopify.
Le site Web et la boutique en ligne sont hébergés sur des serveurs externes par un prestataire de services que nous avons mandaté.


Notre fournisseur de services est : Cloudflare, Inc.
Les serveurs collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur transmet automatiquement lorsque vous visitez le site Web. Les informations stockées sont :


• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure et date de la demande du serveur
• Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur


Selon que vous nous avez donné ou non votre consentement lors de la visite de notre site Web, nous pouvons utiliser les données collectées pour d'autres analyses, comme indiqué dans la section XX. de cette politique de confidentialité. Les données sont collectées sur la base de l'article 6 (1) (1) (f) GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation et l'optimisation techniquement sans erreur de son site Web - et les fichiers journaux du serveur sont donc enregistrés.


Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le prestataire de services concerné dans lequel nous obligeons le prestataire de services concerné à protéger les données des utilisateurs et à ne pas les transmettre à des tiers.
Le serveur du site Internet est géographiquement situé dans le pays tiers suivant : Canada.


VII. Options de paiement


1. Description et étendue du traitement des données


Nous proposons à nos clients différentes options de paiement pour le traitement de leurs commandes. En fonction de l'option de paiement, nous transférons les clients vers la plateforme du prestataire de services de paiement en question. Une fois le processus de paiement terminé, nous recevons les données de paiement du client des prestataires de services de paiement ou de notre banque maison et les traitons dans nos systèmes à des fins de facturation et de comptabilité.


Paiement via Klarna
Il est possible de traiter les transactions de paiement avec le prestataire de services de paiement Klarna.
Klarna est un fournisseur de services de paiement qui permet l'achat sur facture ou le paiement via des installations.
La société d'exploitation européenne de Klarna est Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.


Si vous choisissez "Achat sur compte" ou "Achat à tempérament" comme option de paiement dans le cadre de la transaction via Klarna, vos données personnelles seront automatiquement transférées à Klarna. Les données personnelles transmises à Klarna sont notamment les suivantes
• Prénom
• Nom de famille
• Adresse
• Date de naissance
• Genre
• Adresses mail
• Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur
• Numéro de téléphone/portable
• Détails de compte en banque
• Numéro de carte de crédit avec date d'expiration et code CVC
• Nombre d'objets
• Code produit
• Données sur les biens et/ou services
• Montant de la transaction et taxes à payer


La transmission de données est destinée notamment à des fins de vérification d'identité, d'administration des paiements et de prévention des fraudes. Les données personnelles échangées entre Klarna et nous peuvent être transférées par Klarna à des agences de crédit.


Le but de cette transmission est une vérification d'identité et de pointage de crédit. Klarna peut également transmettre les données personnelles à des sociétés affiliées (groupe Klarna) et à des prestataires de services ou sous-traitants si cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées pour le compte de Klarna.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Klarna dans la politique de confidentialité de Klarna à l'adresse : https://pay.amazon.com/de/help/201751600 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_en/data_protection.pdf .


Paiement par carte de crédit
Il est possible de compléter le processus de paiement par carte de crédit.
Si vous avez choisi de payer par carte de crédit, les détails du paiement seront transmis aux prestataires de services de paiement pour le traitement du paiement. Tous les fournisseurs de services de paiement se conforment aux exigences des « normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI) » et ont été certifiés par un évaluateur de sécurité qualifié PCI indépendant.
Les données suivantes seront transmises régulièrement dans le cadre du paiement par carte bancaire :


• Montant des achats
• Date et heure d'achat
• Noms et prénoms
• Adresse
• Adresses mail
• Numéro de carte de crédit
• Période de validité de la carte de crédit
• Code de validation de la carte (CVC)
• Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur
• Numéro de téléphone/numéro de téléphone portable


Les données de paiement sont transmises aux prestataires de services de paiement suivants : Shopify Payments.


Payer via PayPal
Il est possible de traiter les transactions de paiement avec le prestataire de services de paiement PayPal. PayPal propose un mode de paiement direct ainsi que l'achat sur facture, le prélèvement automatique, la carte de crédit et le paiement échelonné.


La société d'exploitation européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg.


Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vos données nécessaires au processus de paiement sont automatiquement transmises à PayPal.
Les données suivantes sont traitées :


• Nom de famille
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone/portable
• Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur
• Détails de compte en banque
• Numéro de Carte de Crédit
• Date et code de validation de la carte (CVC)
• Nombre d'objets
• Code produit
• Données sur les biens et services
• Montant de la transaction et taxes à payer
• Informations sur le comportement d'achat antérieur


Les données transmises à PayPal peuvent être transmises par PayPal à des organismes de crédit. Le but de cette transmission est une vérification d'identité et de pointage de crédit.
PayPal peut également partager vos informations avec des tiers dans la mesure nécessaire pour remplir vos obligations contractuelles ou pour traiter les informations au nom de PayPal. Lors du transfert de vos informations personnelles au sein de sociétés affiliées à PayPal, les règles d'entreprise contraignantes, approuvées par les autorités réglementaires compétentes, s'appliquent.

Vous pouvez les trouver ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/bcr D'autres transferts de données peuvent être basés sur des garanties contractuelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter PayPal.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez les trouver sur : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/ .


Paiement par virement direct
Il y a la possibilité de paiement par virement instantané. Dans ce cas, les données seront collectées par Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne.
Le responsable du traitement ne collecte ni ne stocke les données lui-même.
Avec l'émission d'une Sofortüberweisung, vous demandez à Sofort GmbH de vérifier automatiquement si votre compte couvre le montant à transférer (vérification de la couverture du compte) et si les virements instantanés des 30 derniers jours ont été effectués avec succès à partir de votre compte,
et, après vérification positive, de transmettre l'ordre de virement que vous avez approuvé à votre banque sous forme électronique, et de nous informer, en tant que destinataire du paiement que vous avez sélectionné (fournisseur en ligne), de la fin réussie du virement.


Sofort GmbH a besoin de l'IBAN, du PIN et du TAN de votre compte bancaire en ligne. Dans le cadre du processus de commande, vous serez automatiquement redirigé vers le formulaire de paiement sécurisé de Sofort GmbH.
Immédiatement après, vous recevrez une confirmation de la transaction. Nous recevrons alors directement l'avoir de virement.


Toute personne disposant d'un compte bancaire en ligne activé avec procédure PIN/TAN peut utiliser Sofortüberweisung comme mode de paiement.
Veuillez noter que certaines banques ne prennent pas encore en charge le paiement via Sofortüberweisung.
Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/questions-und-answers/.
Vous trouverez de plus amples informations sur les données stockées sur https://www.klarna.com/sofort/#cq-0 .


Autres modes de paiement
Nous proposons également le paiement avec les options suivantes : Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Shop Pay.


2. Finalité du traitement des données


La transmission des données de paiement aux prestataires de services de paiement sert au traitement des paiements, par exemple si vous achetez un produit et/ou utilisez un service.


3. Base juridique du traitement des données


La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (b) du RGPD, car le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente conclu.


4. Durée de stockage


Toutes les données de paiement ainsi que les données sur d'éventuelles rétrofacturations ne sont stockées qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires au traitement des paiements et à un éventuel traitement des rétrofacturations et du recouvrement de créances ainsi qu'à la lutte contre les abus.


En outre, les données de paiement peuvent être conservées au-delà si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter les délais de conservation légaux ou pour poursuivre un cas spécifique d'abus.
Vos données personnelles seront supprimées à la fin de la période de conservation légale, c'est-à-dire après 10 ans au plus tard.


5. Opposition et retrait


Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données de paiement en le notifiant au responsable du traitement ou au prestataire de services de paiement utilisé. Cependant, le prestataire de services de paiement utilisé peut toujours être autorisé à traiter vos données de paiement si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.


VIII. Prestataires de services maritimes


1. Description et étendue du traitement des données


Si vous commandez des produits ou des services sur notre site Web qui sont livrés par un prestataire de services d'expédition, vous recevrez votre commande et une confirmation d'expédition via votre adresse e-mail et, selon le prestataire de services d'expédition, une notification que votre envoi est arrivé et/ou une notification de l'arrivée du colis et des options de livraison possibles.


Les données seront transmises au prestataire de services d'expédition suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne.
Les données transmises sont régulières :
• Nom de famille
• Adresse
• Adresses mail


2. Finalité du traitement des données


Le but du traitement des données personnelles est de donner aux prestataires de services d'expédition la possibilité d'informer les destinataires de l'avancement d'un envoi par e-mail et d'augmenter ainsi la probabilité d'une livraison réussie.


3. Base juridique du traitement des données


La base juridique pour la transmission de l'adresse e-mail au prestataire de services d'expédition respectif et son utilisation est l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir offrir le service de notification à nos clients et ainsi rendre l'expédition aussi conviviale que possible.


4. Durée de stockage


Les données transmises seront supprimées par le prestataire de services d'expédition respectif si le colis a été livré avec succès.


5. Opposition et retrait


Le service de notification fourni par le prestataire de services d'expédition peut être résilié à tout moment par l'utilisateur concerné. À cette fin, il existe un lien de désinscription correspondant dans chaque e-mail.


IX. Bulletin


1. Description et étendue du traitement des données


Il est possible de s'inscrire gratuitement à une newsletter. Lors de votre inscription à la newsletter, les données suivantes du masque de saisie nous seront transmises : Adresse e-mail.
Votre consentement sera obtenu pour le traitement de vos données lors du processus d'inscription et il sera fait référence à cette politique de confidentialité.


Si vous achetez des biens ou des services sur notre site Web et entrez votre adresse e-mail, nous pouvons ensuite l'utiliser pour vous envoyer une newsletter. Dans un tel cas, seule la publicité directe pour des biens ou services similaires sera envoyée via la newsletter.


Aucune donnée ne sera transmise à des tiers dans le cadre du traitement des données pour l'envoi de newsletters. Les données seront utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter.


2. Finalité du traitement des données


L'adresse e-mail de l'utilisateur est collectée pour envoyer la newsletter au destinataire.


3. Base juridique du traitement des données


La base juridique pour le traitement des données fournies par l'utilisateur après l'inscription à la newsletter est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR si l'utilisateur a donné son consentement.
L'article 7 (3) UWG fournit la base juridique pour l'envoi de la newsletter suite à la vente de biens ou de services.


4. Durée de stockage


Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. L'adresse e-mail de l'utilisateur sera donc stockée tant que l'abonnement à la newsletter est actif.
Les autres données personnelles collectées lors du processus d'inscription sont généralement supprimées après un délai de sept jours.


5. Opposition et retrait


L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. À cette fin, chaque newsletter contient un lien de désinscription.
Grâce à cela, il est également possible de retirer le consentement au stockage des données personnelles collectées lors du processus d'enregistrement.


X. Contact par e-mail


1. Description et étendue du traitement des données


Vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail fournie sur notre site Web. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront stockées.
Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.


2. Finalité du traitement des données


Si vous nous contactez par e-mail, cela constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données.


3. Base juridique du traitement des données


Si l'utilisateur a donné son consentement, la base juridique pour le traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.
La base juridique pour le traitement des données transmises lors de l'envoi d'un e-mail est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR. Si le but du contact par e-mail est de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6 (1) (1) (b) GDPR.


4. Durée de stockage


Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données personnelles envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation se termine lorsqu'il peut être conclu des circonstances que l'affaire en question a été définitivement résolue.


Les données personnelles supplémentaires collectées lors du processus d'envoi seront supprimées au plus tard au bout d'un délai de sept jours.


5. Opposition et retrait


L'utilisateur a la possibilité de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles. Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut à tout moment s'opposer au stockage de ses données personnelles.


Pour révoquer votre consentement ou supprimer vos données, veuillez cliquer ici https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t


Dans ce cas, toutes les données personnelles stockées lors de la prise de contact seront supprimées.

XI. Utilisation des profils d'entreprise sur les réseaux sociaux


Instagram :


Instagram, partie de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande

Sur notre profil d'entreprise, nous fournissons des informations et offrons aux utilisateurs d'Instagram la possibilité de communiquer. Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise Instagram (par exemple des commentaires, des contributions, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple un nom clair ou une photo de votre profil d'utilisateur). Cependant, comme nous n'avons généralement ou dans une large mesure aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par Instagram, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante concernant le but et l'étendue du traitement de vos données.


Notre présence d'entreprise sur les réseaux sociaux est utilisée pour la communication et l'échange d'informations avec des clients (potentiels). Nous utilisons le profil de l'entreprise à des fins de marketing.
Les publications sur le profil de l'entreprise peuvent contenir le contenu suivant :
• Informations sur les produits
• Informations sur les services
• Publicité
• Contact client


Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.
La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) du RGPD.
Les données générées sur le profil de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil web d'entreprise Instagram et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à support.shop@ledvance.com. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par Instagram et les options d'opposition correspondantes, veuillez cliquer ici :
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875


Pinterest :


Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Sur notre profil d'entreprise, nous fournissons des informations et offrons aux utilisateurs de Pinterest la possibilité de communiquer. Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise Pinterest (par exemple des commentaires, des contributions, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple un nom clair ou une photo de votre profil d'utilisateur). Cependant, comme nous n'avons généralement ou dans une large mesure aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par Pinterest, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante concernant l'objectif et l'étendue du traitement de vos données.


Notre présence d'entreprise sur les réseaux sociaux est utilisée pour la communication et l'échange d'informations avec des clients (potentiels). Nous utilisons le profil de l'entreprise à des fins de marketing.
Les publications sur le profil de l'entreprise peuvent contenir le contenu suivant :
• Informations sur les produits
• Informations sur les services
• Publicité
• Contact client


Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.
La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) du RGPD.
Les données générées sur le profil de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil web d'entreprise Pinterest et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à support.shop@ledvance.com. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par Pinterest et les options d'opposition correspondantes, veuillez cliquer ici :
Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy


Youtube:


YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis

Sur notre profil d'entreprise, nous fournissons des informations et offrons aux utilisateurs de YouTube la possibilité de communiquer. Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise YouTube (par exemple des commentaires, des contributions, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple un nom clair ou une photo de votre profil d'utilisateur). Cependant, comme nous n'avons généralement ou dans une large mesure aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par YouTube, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante concernant l'objectif et l'étendue du traitement de vos données.
Notre présence d'entreprise sur les réseaux sociaux est utilisée pour la communication et l'échange d'informations avec des clients (potentiels). Nous utilisons le profil de l'entreprise à des fins de marketing.


Les publications sur le profil de l'entreprise peuvent contenir le contenu suivant :
• Informations sur les produits
• Informations sur les services
• Publicité
• Contact client


Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.
La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) du RGPD.
Les données générées sur le profil de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil web d'entreprise YouTube et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à support.shop@ledvance.com. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par YouTube et les options d'opposition correspondantes, veuillez cliquer ici :
YouTube : https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=fr


XII. Utilisation du réseau Linkedin


1. Portée du traitement des données


Nous utilisons des profils d'entreprise sur des réseaux à vocation professionnelle. Nous maintenons une présence corporative sur les réseaux à vocation professionnelle suivants :


LinkedIn : LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande


Sur notre site, nous fournissons des informations et offrons aux utilisateurs la possibilité de communiquer.
Le profil d'entreprise est utilisé pour les demandes d'emploi, l'information, les relations publiques et le sourcing actif.
Nous ne disposons d'aucune information sur le traitement de vos données personnelles par les sociétés co-responsables du profil d'entreprise. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de :
LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv


Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise (par exemple des commentaires, des contributions, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple un nom clair ou une photo de votre profil d'utilisateur).


2. Base juridique du traitement des données


La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre de l'utilisation de notre profil Web d'entreprise est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR.


3. Finalité du traitement des données


Notre profil Web d'entreprise sert à informer les utilisateurs sur nos services. Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.


4. Durée de stockage


Nous stockons vos activités et données personnelles publiées via notre profil Web d'entreprise jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. De plus, nous respectons les délais de conservation légaux.


5. Opposition et retrait


Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil web d'entreprise et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à l'adresse e-mail indiquée dans cette politique de confidentialité.


Vous pouvez trouver plus d'informations sur les options d'opposition et de suppression ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv


XIII. Géociblage


Nous utilisons l'adresse IP et d'autres informations fournies par l'utilisateur (par exemple, le code postal utilisé pour l'inscription ou la commande) pour approcher des groupes cibles régionaux (ce que l'on appelle le « ciblage géographique »)

.
L'approche du groupe cible régional est utilisée, par exemple, pour afficher automatiquement des offres ou des publicités régionales qui sont souvent plus pertinentes pour les utilisateurs. La base juridique pour l'utilisation de l'adresse IP et de toute autre information fournie par l'utilisateur (par exemple le code postal) est l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer une approche plus précise du groupe cible et ainsi fournir des offres et des publicités plus pertinentes pour nos utilisateurs.


Une partie de l'adresse IP et les informations supplémentaires fournies par l'utilisateur (par exemple, le code postal) sont simplement traitées et non stockées séparément.


Vous pouvez empêcher le ciblage géographique, par exemple, en utilisant un VPN ou un serveur proxy qui empêche une localisation précise. De plus, selon le navigateur que vous utilisez, vous pouvez également désactiver une localisation dans les paramètres de navigateur correspondants (dans la mesure où cela est pris en charge par le navigateur respectif).
Nous utilisons le ciblage géographique sur notre site Web pour l'approche client.


XIV. Réseaux de diffusion de contenu


De plus, nous utilisons les services de Content Delivery Networks Fastly.
Des informations sur les politiques de confidentialité de ces fournisseurs sont disponibles sur les sites Web respectifs.


XV. Utilisation de Google Tag Manager

1. Portée du traitement des données personnelles


Ce site Web utilise le gestionnaire de balises Google de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs et gérer les balises.

2. Comment fonctionne le marquage


Pour utiliser Google Tag Manager, nous utilisons ce que l'on appelle le "marquage côté serveur". À l'aide d'une balise, votre adresse IP est collectée et envoyée à notre propre serveur avec un emplacement d'hébergement au sein de l'UE, où Google Tag Manager est implémenté et reçoit l'adresse IP. Ici, toujours sur notre propre serveur, l'adresse IP est anonymisée et ensuite seulement envoyée à d'autres services connectés au Tag Manager. Cela signifie que nous ne traitons vos données personnelles que sur notre propre serveur et qu'une connexion aux serveurs de Google est techniquement exclue.

3. Finalité du traitement des données


La finalité du traitement réside dans une administration collectée et claire ainsi qu'une intégration efficace des services de tiers via des balises. Les balises sont de petits éléments de code sur une présence en ligne qui sont utilisés, entre autres, pour mesurer le nombre et le comportement des visiteurs, capturer l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, utiliser le remarketing et le ciblage, et tester et optimiser les présences en ligne. Lorsqu'un utilisateur visite la présence en ligne, la configuration actuelle de la balise est envoyée au navigateur de l'utilisateur. Il contient des instructions sur les balises à déclencher.

4. Base juridique du traitement des données personnelles


La base juridique pour le traitement des données personnelles est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à une mise à disposition techniquement sans erreur du site Web et donc à une administration claire ainsi qu'à une intégration efficace des services de tiers par le biais de balises.

5. Durée de stockage


Les données collectées dans le cadre de l'utilisation du Google Tag Manager seront conservées pendant 14 jours puis supprimées. Au-delà de la durée de conservation précitée, les données ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse sous forme agrégée et anonyme, c'est-à-dire sans possibilité d'identification des personnes.

6.Mesures supplémentaires


Nous avons conclu un accord dit de traitement de données avec Google pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site Web et de ne pas les transmettre à des tiers.

Afin de garantir un niveau de protection des données plus élevé, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, al. 2 lettre c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut être assuré même par cette prolongation contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.

7. Opposition et retrait


La collecte de données pour la mise à disposition du site Web ainsi que le stockage sont essentiels au fonctionnement du site Web. Par conséquent, l'utilisateur ne peut pas s'opposer aux processus susmentionnés.


XVI Google Analytics 4


1. Portée du traitement des données personnelles


Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui peut être utilisé pour analyser l'utilisation des sites Web.


2. Comment fonctionne le suivi


Afin d'utiliser Google Analytics 4, nous utilisons ce que l'on appelle le "suivi côté serveur". Si vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD via la bannière de cookies, nous vous attribuerons un identifiant de suivi unique. Nous stockons cet identifiant avec d'autres données qui nous sont transmises lorsque vous visitez le site Web sur l'un de nos propres serveurs avec un emplacement d'hébergement dans l'UE.

Les données suivantes sont transmises ici par :
· Adresses IP
ID de référence
· horodatages
type de navigateur
· agent utilisateur
le cas échéant, des identifiants mobiles tels que IDFA, UDID, Android ID ou Google Advertising ID, Windows Advertising ID ou autres identifiants Windows, IMEI ou IMSI, MSISDN.


Afin de garantir que Google Analytics ne reçoit aucune donnée personnelle, l'identifiant de suivi que nous créons est détaché de toutes les données personnelles et de l'appareil répertoriées ci-dessus afin que l'identifiant soit un enregistrement anonyme. Une fois cela assuré, nous transmettrons uniquement votre identifiant anonyme à Google Analytics 4. Cela peut également entraîner la transmission de ces informations aux serveurs de la société Google LLC, basée aux États-Unis, et le traitement ultérieur des informations là-bas.


Google Analytics 4 permet également la création de statistiques avec des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site Web sur la base d'une évaluation de la publicité basée sur les intérêts et avec l'implication d'informations tierces via une fonction spéciale, les soi-disant "caractéristiques démographiques". Cela permet de déterminer et de distinguer les groupes d'utilisateurs du site Web dans le cadre de mesures de marketing ciblées. Cependant, les données collectées via les "caractéristiques démographiques" ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées pendant 2 mois puis supprimées.


En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" est également utilisée pour ce site Web. En attribuant des ID utilisateur individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (ce que l'on appelle le "suivi multi-appareils"). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur tous les appareils si vous avez donné votre consentement correspondant à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site Web et que vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents terminaux avec vos données de connexion pertinentes. Les données ainsi collectées montrent, entre autres, quel appareil final a été utilisé pour cliquer sur une annonce pour la première fois et quel appareil final a été utilisé pour la conversion.


3. Finalité du traitement des données


Le but du traitement est l'évaluation de l'utilisation du site Web, la compilation de rapports (rapports) sur les activités du site Web ou le comportement d'utilisation et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet.


4. Base juridique du traitement des données personnelles


La base juridique du traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.


5. Durée de stockage


Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 seront conservées pendant 14 mois puis supprimées. Au-delà de la durée de conservation susmentionnée, les données ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse sous forme agrégée et anonyme, c'est-à-dire sans possibilité d'identifier les personnes.


6.Mesures supplémentaires


Nous avons conclu un accord dit de traitement de données avec Google pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site Web et de ne pas les transmettre à des tiers.


Afin de garantir un niveau de protection des données plus élevé, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, al. 2 lettre c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut être assuré même par cette prolongation contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.


7. Possibilité de révocation du consentement et de suppression


Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


XVIII. Analyse de Shopify


1. Portée du traitement des données personnelles


Nous utilisons les services d'analyse et de suivi de notre hébergeur Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande).

2. Finalité du traitement des données


La finalité du traitement réside dans l'analyse et le suivi pour générer et afficher les visites de pages, les numéros de commande et d'autres statistiques. Shopify utilise des cookies à cette fin et génère un soi-disant "ID de transaction" qui peut être transmis à d'autres services d'analyse tels que Google Analytics (voir la section "Google Analytics" dans cette politique de confidentialité).


4. Base juridique du traitement des données personnelles


La base légale pour l'utilisation de cookies et le traitement associé de vos données personnelles à des fins d'analyse est votre consentement conformément à l'article 6, al. 1 allumé a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

5. Durée de stockage


Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Shopify Analytics seront conservées pendant 24 mois puis supprimées. Au-delà de la durée de conservation susmentionnée, les données ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse sous forme agrégée et anonyme, c'est-à-dire sans possibilité d'identifier les personnes.

6.Mesures supplémentaires


Nous avons conclu un accord dit de traitement de données avec Shopify pour notre utilisation de leurs services d'analyse par lequel Shopify est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site Web et de ne pas les transmettre à des tiers.


Afin de garantir un niveau de protection des données plus élevé, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, al. 2 lettre c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut être assuré même par cette prolongation contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.


7. Possibilité de révocation du consentement et de retrait


Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


XVIII. Utilisation du plugin Rich Panel


1. Portée du traitement des données personnelles


Nous utilisons l'outil CRM (Customer Relationship Management) Rich Panel. Richpanel est un CRM de support intégré à la boutique e-commerce pour permettre un support transparent pour nos clients.


2. Finalité du traitement des données


L'utilisation de Rich Panel sert la communication optimale avec nos clients.


3. Base juridique du traitement des données personnelles


La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.


4. Durée de stockage


Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou tel que requis par la loi.


5. Possibilité de révocation du consentement et de retrait


Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles en empêchant le stockage de cookies par des tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script tel que NoScript (https://noscript.net/) ou Ghostery (https://www.ghostery.com) dans votre navigateur. votre adresse IP). Vous pouvez également envoyer un e-mail au contrôleur.


XVIII. Utilisation du plugin Klaviyo


1. Portée du traitement des données personnelles


Nous utilisons l'outil d'automatisation du marketing Klaviyo. Klaviyo est un outil de marketing par e-mail intégré à la boutique e-commerce pour permettre une assistance transparente à nos clients.


2. Finalité du traitement des données


L'utilisation de Klaviyo sert la communication optimale avec nos clients.


3. Base juridique du traitement des données personnelles


La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.


4. Durée de stockage


Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou tel que requis par la loi.


5. Possibilité de révocation du consentement et de retrait


Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles en empêchant le stockage de cookies par des tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script tel que NoScript (https://noscript.net/) ou Ghostery (https://www.ghostery.com) dans votre navigateur. votre adresse IP). Vous pouvez également envoyer un e-mail au contrôleur.


XVX. Utilisation du plugin Shogun


1. Portée du traitement des données personnelles


Nous utilisons l'outil d'automatisation du marketing Shogun. Shogun est un outil de gestion de contenu qui est intégré dans la boutique e-commerce et comprend des fonctions telles que le constructeur de pages et les tests AB.


2. Finalité du traitement des données


L'utilisation de Shogun nous aide à afficher de manière optimale les produits dans la boutique en ligne.


3. Base juridique du traitement des données personnelles


La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.


4. Durée de stockage


Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou tel que requis par la loi.


5. Possibilité de révocation du consentement et de suppression


Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles en empêchant le stockage de cookies par des tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script tel que NoScript (https://noscript.net/) ou Ghostery (https://www.ghostery.com) dans votre navigateur. votre adresse IP). Vous pouvez également envoyer un e-mail au contrôleur.

XIX. Utilisation de Trusted Shop - sceau d'approbation avec évaluations


1. Portée du traitement des données personnelles


Nous utilisons le Trustbadge Trusted Shops pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les avis éventuellement recueillis ainsi que pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (ci-après : Trusted Shops appelés).

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.\D'autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser.

Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.\De plus amples informations sur la collecte et le stockage des données par TrustedShops peuvent être trouvées ici : https://www.trustedshops.de/impressum/


2. Finalité du traitement des données


L'utilisation de Trusted Shops sert la commercialisation optimale de notre offre.


3. Base juridique du traitement des données personnelles


La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.


4. Durée de stockage


Les données d'accès sont automatiquement supprimées au plus tard 90 jours après la fin de la visite de votre page.


5. Possibilité de révocation du consentement et de suppression

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles par Trusted Shops en empêchant le stockage de cookies tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script tel que NoScript (https://noscript.net/) ou Ghostery (https://www.ghostery.com) dans votre navigateur.


Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités d'opposition et les options de suppression concernant Trusted Shops sur : https://www.trustedshops.de/impressum/

XX Utilisation de données d'analyse pour des évaluations agrégées et des informations sur les clients


Afin d'obtenir les meilleures informations à partir des outils utilisés sur ce site Web, nous transférons les données collectées via divers outils dans notre système de gestion des ressources client (CRM) et à nos prestataires de services spécifiques, avec lesquels nous pouvons agréger les données des services d'analyse et de suivi. Ces fournisseurs agissent en tant que nos sous-traitants de données et nous avons conclu des accords de traitement de données en conséquence.

Dans notre système CRM, nous traitons les informations recueillies à partir de nos outils d'analyse et de suivi sur le comportement de votre site Web (par exemple, quand vous avez visité, à partir de quel endroit vous avez visité ou combien de fois vous avez visité notre site Web). En fonction des autorisations que vous nous avez accordées via la bannière de cookies pour l'utilisation d'outils d'analyse et de suivi spécifiques, les données d'analyse et de suivi correspondantes seront combinées avec les données du système CRM.

Les données d'analyse de notre site Web ainsi que les données de notre système CRM seront utilisées sous forme agrégée, ce qui signifie que toute référence personnelle aura été supprimée. Nous analysons les données agrégées pour améliorer notre stratégie marketing et adapter nos services à notre clientèle.

XXI. Droits de la personne concernée


Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
• Le droit à l'information sur vos données,
• Le droit de transférer vos données à vous ou à un autre prestataire,
• Le droit de corriger des données incorrectes,
• Le droit de supprimer vos données ou le droit de restreindre le traitement de vos données,
• Le droit de s'opposer au traitement et
• Le droit de retirer le consentement que vous avez donné.
• Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable de la protection des données.
• Cependant, ces droits n'existent pas toujours. Si, par exemple, LEDVANCE est légalement tenue de stocker certaines données, par exemple à des fins fiscales, un droit de suppression ne peut pas être appliqué à cet égard.