PROTECTION DES DONNÉES

Règles de protection des données pour la boutique en ligne LEDVANCE

A partir de juillet 2022

préambule

La protection des données est la priorité absolue pour LEDVANCE. Le traitement soigneux de vos données personnelles est important pour nous. Par conséquent, vos données seront traitées de manière confidentielle par nos soins dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Dans ce qui suit, nous expliquons quelles données nous utilisons, à quel moment et dans quel but. Il est de notre souci que vous compreniez comment fonctionne notre boutique en ligne et quels moyens nous utilisons pour assurer la protection de vos données personnelles, ce qui est important pour nous. Nous n'utilisons vos données personnelles que si nous avons votre consentement ou votre autorisation légale.

Dans notre boutique en ligne, nous traitons les données dont nous avons besoin pour la relation contractuelle, telles que les détails de paiement pour le paiement et l'adresse de livraison pour l'expédition. Nous utilisons également des cookies, tels que

  • paramètres de langue
  • Articles dans le panier
  • Information d'inscription
  • Termes de recherche saisis
  • Fréquence des pages vues
  • Utilisation des fonctions du site Web

Table des matières

I. Identité et coordonnées du responsable du traitement
II. Coordonnées du délégué à la protection des données
III. Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux
IV.Utilisation des cookies
V. Inscription
VI. Boutique en ligne sur Shopify
VII. Options de paiement
VIII. Prestataire de services d'expédition
IX. Bulletin
X. Contacter par email
XI. Utilisation des profils d'entreprise dans les réseaux sociaux
XII. Utilisation du réseau Linkedin
XIII. Géociblage
XIV. Réseaux de diffusion de contenu
XV. Utilisation du plugin Google Tag Manager
XVI Utilisation du plug-in Rich Panel
XVIII. Utilisation du plugin Klaviyo
XVIII. Utilisation du plug-in Shogun
XIX. Utilisation de Trusted Shop - sceau d'approbation avec évaluations
XX droits de la personne concernée

I. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations sur la protection des données est :

LEDVANCE GmbH

Circuit de stationnement 29-33

85748 Garching

Allemagne

+49 89-780673-100

support.shop@ledvance.com

https://shop.ledvance.com

II. Coordonnées du délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données désigné est :

M Matthieu Lindner

bDSB LEDVANCE

c/o intersoft consulting services AG

à la maison de paille 17

20097 Hambourg

Allemagne

Téléphone : +49 40 790235 - 0

Télécopie : +49 40 790235 - 170

Courriel : privacy@ledvance.com

III. Mise à disposition du site Web et création de fichiers journaux

  1. Description et portée du traitement des données

Chaque fois que notre site Web est consulté, notre système collecte automatiquement des données et des informations pertinentes à partir du système informatique de l'appareil d'accès.

Les données suivantes sont collectées :

  • Type et version du navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation de l'utilisateur
  • Le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • Date et heure d'accès
  • Sites Web à partir desquels le système de l'utilisateur a accédé à notre site Web
  • Pages Web auxquelles le système de l'utilisateur accède via notre site Web

Ces données sont stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.

  1. finalité du traitement des données

Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour la livraison du site Web à l'ordinateur de l'utilisateur. A cet effet, l'adresse IP de l'utilisateur doit être stockée pendant toute la durée de la session.

Le stockage dans des fichiers journaux est fait pour assurer la fonctionnalité du site Web. Les données sont également utilisées pour optimiser le site Web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu.

Aux fins susmentionnées, notre intérêt légitime réside dans le traitement des données conformément à l'article 6 (1) (1) (f) GDPR GDPR.

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD.

  1. durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La session se termine lorsque la collecte des données pour la mise à disposition du site web est terminée.

Si les données sont stockées dans des fichiers journaux, c'est le cas après sept jours au plus tard. Un stockage au-delà est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou aliénées de sorte qu'il n'est pas possible d'attribuer le client appelant.

  1. Objection et suppression

La collecte de données pour la mise à disposition du site Web et le stockage de données dans des fichiers journaux sont essentiels au fonctionnement du site Web. Par conséquent, l'utilisateur ne peut pas s'opposer aux processus susmentionnés.

VI. Utilisation de cookies

  1. Description et portée du traitement des données

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou dans le navigateur Internet du système informatique de l'utilisateur. Si un utilisateur appelle un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ces cookies contiennent une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lorsque le site Web est à nouveau appelé.

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Pour certains éléments de notre site Internet, le navigateur appelant doit également être identifié après un changement de page.

Les données suivantes sont stockées et transmises dans les cookies :

  • paramètres de langue
  • Articles dans le panier
  • crédits

Nous utilisons également des cookies sur notre site Web, qui nous permettent d'analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs.

En conséquence, les données suivantes seront transmises :

  • Recherches saisies
  • Fréquence des pages vues
  • Utilisation des fonctionnalités du site Internet

Les données d'utilisateur ainsi collectées sont pseudonymisées à l'aide de mesures techniques. Il n'est donc pas possible d'attribuer les données à l'utilisateur accédant.

  1. finalité du traitement des données

L'utilisation de cookies techniques a pour but de faciliter l'utilisation des sites Web par les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site Web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Ceux-ci exigent que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous avons besoin de cookies aux fins suivantes :

  • Entreprise de magasinage
  • Appliquer les paramètres de langue
  • Stockage des termes de recherche

Les données utilisateur collectées par les cookies techniques ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs.

Les cookies d'analyse sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site Web et de son contenu. Les cookies d'analyse nous indiquent comment le site Web est utilisé et nous permettent ainsi d'optimiser en permanence notre offre.

Améliorer l'expérience utilisateur, le marketing et l'analyse

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données personnelles à l'aide de cookies est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.

La base juridique pour le traitement des données personnelles à l'aide de cookies techniques est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR GDPR.

  1. Durée de conservation et possibilité d'opposition et de sous-traitance

Les cookies sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur et transmis à notre site Web par l'utilisateur. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi se produire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser toutes les fonctions du site Web dans leur intégralité.

La transmission des cookies Flash ne peut pas être empêchée via les paramètres du navigateur, mais uniquement en modifiant les paramètres du lecteur Flash.

Si vous utilisez le navigateur Safari version 12.1 ou supérieure, les cookies sont automatiquement supprimés au bout de sept jours. Ceci s'applique également aux cookies de désactivation, qui sont utilisés pour empêcher l'utilisation de mécanismes de suivi.

VI. Inscription

  1. Description et portée du traitement des données

Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire en fournissant des données personnelles. Les données sont saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises et stockées. Les données ne seront pas partagées avec des tiers. Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'inscription :

  • adresse e-mail
  • Nom de famille
  • prénoms
  • adresse
  • Numéro de téléphone/portable

Dans le cadre du processus d'inscription, le consentement de l'utilisateur au traitement de ces données est obtenu.

  1. finalité du traitement des données

L'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR si l'utilisateur a donné son consentement.

Si l'enregistrement sert à exécuter un contrat auquel l'utilisateur est partie ou à prendre des mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'article 6 (1) (1) (b) GDPR.

  1. durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

C'est le cas des données collectées lors de l'inscription pour exécuter un contrat ou pour effectuer des mesures précontractuelles si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker des données personnelles du partenaire contractuel afin de se conformer aux obligations contractuelles ou légales.

  1. Objection et suppression

En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité de supprimer l'enregistrement à tout moment. Vous pouvez demander à tout moment une modification des données enregistrées vous concernant.

Ici, vous pouvez modifier ou supprimer vos données : https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t ou envoyez-nous un e-mail à support.shop@ledvance.com

Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles, les données ne peuvent être supprimées prématurément que s'il n'existe aucune obligation contractuelle ou légale contraire.

VI. Boutique en ligne sur Shopify

Nous offrons une boutique en ligne sur notre site Web. Pour cela, nous utilisons le logiciel de boutique en ligne suivant : Shopify.

Le site Web et la boutique en ligne sont hébergés sur des serveurs externes par un prestataire de services que nous avons mandaté.

Notre fournisseur de services est : Cloudflare, Inc.

Les serveurs collectent et stockent automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur transmet automatiquement lorsque vous visitez le site Web. Les informations stockées sont :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • Heure et date de la demande du serveur
  • Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur

Selon que vous nous avez donné ou non votre consentement lors de la visite de notre site Web, nous pouvons utiliser les données collectées pour une analyse plus approfondie, comme indiqué à la section XX de la présente politique de confidentialité. La collecte de données s'effectue sur la base de l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation et l'optimisation techniquement sans erreur de son site Web - et par conséquent, les fichiers journaux du serveur sont enregistrés.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur de services respectif, dans lequel nous obligeons le fournisseur de services respectif à protéger les données de l'utilisateur et à ne pas les transmettre à des tiers.

Le serveur du site Internet est géographiquement situé dans le pays tiers suivant : Canada.

VII. Options de paiement

  1. Description et portée du traitement des données

Nous proposons à nos clients différentes options de paiement pour le traitement de leurs commandes. En fonction de l'option de paiement, nous transférons le client vers la plate-forme du prestataire de services de paiement respectif. Une fois le processus de paiement terminé, nous recevons les données de paiement du client du prestataire de services de paiement ou de notre banque maison et les traitons dans nos systèmes à des fins de facturation et de comptabilité.

Paiement via Klarna

Il est possible de traiter les transactions de paiement avec le prestataire de services de paiement Klarna.

Klarna est un fournisseur de services de paiement qui permet l'achat sur facture ou le paiement en plusieurs fois.

La société d'exploitation européenne de Klarna est Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

Si vous choisissez "achat sur facture" ou "achat à tempérament" dans le cadre de la transaction via Klarna, vos données personnelles seront automatiquement transmises à Klarna. Les données personnelles transmises à Klarna sont notamment les données suivantes

  • prénoms
  • Nom de famille
  • adresse
  • date de naissance
  • Genre
  • adresse e-mail
  • Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur
  • Numéro de téléphone/portable
  • information de compte bancaire
  • Numéro de carte de crédit avec date d'expiration et code CVC
  • Nombre d'articles
  • Code produit
  • Données sur les biens et/ou services
  • Montant de la transaction et droits fiscaux

La transmission de données sert notamment à la vérification d'identité, à la gestion des paiements et à la prévention des fraudes. Les données personnelles échangées entre Klarna et nous peuvent être transmises par Klarna à des agences de crédit.

Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité. Klarna peut également transmettre les données personnelles à des sociétés affiliées (groupe Klarna) et à des prestataires de services ou sous-traitants si cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées pour le compte de Klarna.

Pour plus d'informations sur la manière dont Klarna traite vos données, consultez la politique de confidentialité de Klarna à l'adresse : https://pay.amazon.com/de/help/201751600 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_en/data_protection.pdf .

paiement par carte de crédit

Il est possible d'effectuer le processus de paiement par carte de crédit.

Si vous avez décidé de payer par carte de crédit, les données de paiement seront transmises aux prestataires de services de paiement pour le traitement du paiement. Tous les fournisseurs de services de paiement répondent aux exigences des « normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI) » et ont été certifiés par un évaluateur de sécurité qualifié PCI indépendant.

Les données suivantes sont régulièrement transmises dans le cadre du paiement par carte bancaire :

  • montant des achats
  • Date et heure d'achat
  • Nom et prénom
  • adresse
  • adresse e-mail
  • Carte de crédit Numéro de carte de crédit
  • Période de validité de la carte de crédit
  • Code de vérification de la carte (CVC)
  • Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur
  • numéro de téléphone/portable

Les informations de paiement sont partagées avec les processeurs de paiement suivants : Shopify Payments.

Paiement via PayPal

Il est possible de traiter les transactions de paiement via le prestataire de services de paiement PayPal. PayPal propose un mode de paiement direct ainsi que des achats sur facture, prélèvement automatique, carte de crédit et paiements échelonnés.

La société d'exploitation européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg.

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vos données nécessaires au processus de paiement seront automatiquement transmises à PayPal.

Les données suivantes sont traitées :

  • Nom de famille
  • adresse
  • adresse e-mail
  • Numéro de téléphone/portable
  • Adresse IP de l'appareil de l'utilisateur
  • information de compte bancaire
  • Numéro de Carte de Crédit
  • Date et code de validation de la carte (CVC)
  • Nombre d'articles
  • Code produit
  • Données sur les biens et services
  • Montant de la transaction et droits fiscaux
  • Informations sur le comportement d'achat antérieur

Les données transmises à PayPal peuvent être transmises aux agences de crédit par PayPal. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité.

PayPal peut également transmettre vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir vos obligations contractuelles ou pour traiter les données au nom de PayPal. Les règles d'entreprise contraignantes approuvées par les autorités de contrôle compétentes s'appliquent à la transmission de vos données personnelles au sein des sociétés affiliées à PayPal. Vous pouvez les trouver ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/bcr D'autres transferts de données peuvent être basés sur des garanties contractuelles. Veuillez contacter PayPal pour plus d'informations.

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez le trouver sur : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/ .

paiement par virement immédiat

Il est possible de payer par virement direct. Dans ce cas, les données sont collectées par Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne.

Le responsable du traitement des données ne collecte ni ne stocke lui-même les données.

En émettant un virement immédiat, vous demandez à Sofort GmbH de vérifier automatiquement si votre compte couvre le montant à transférer (vérification de la couverture du compte) et si tous les virements instantanés depuis votre compte au cours des 30 derniers jours ont été exécutés avec succès,

et après un contrôle positif, envoyer l'ordre de virement que vous avez approuvé à votre banque sous forme électronique et nous informer, en tant que bénéficiaire que vous avez sélectionné (fournisseur en ligne), que le virement a été effectué avec succès.

Sofort GmbH a besoin de l'IBAN, du PIN et du TAN de votre compte bancaire en ligne. Dans le cadre du processus de commande, vous serez automatiquement redirigé vers le formulaire de paiement sécurisé de Sofort GmbH.

Immédiatement après, vous recevrez une confirmation de la transaction. Nous recevrons alors directement le crédit de transfert.

Toute personne disposant d'un compte bancaire en ligne activé avec une procédure PIN/TAN peut utiliser Sofortüberweisung comme moyen de paiement.

Veuillez noter que certaines banques ne prennent pas encore en charge le paiement par virement direct.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-Answers/ .

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les données stockées sur https://www.klarna.com/sofort/#cq-0 .

Autres options de paiement

Nous proposons également des paiements avec les options suivantes : Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Shop Pay.

  1. finalité du traitement des données

La transmission des données de paiement aux prestataires de services de paiement sert au traitement des paiements, par exemple lorsque vous achetez un produit et/ou utilisez un service.

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (b) du RGPD, car le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat de vente conclu.

  1. durée de stockage

Toutes les données de paiement ainsi que les données sur d'éventuelles rétrofacturations ne sont conservées qu'aussi longtemps qu'elles sont nécessaires au traitement des paiements et à tout traitement de rétrofacturation et de recouvrement ainsi qu'à la lutte contre les abus.

En outre, les données de paiement peuvent être stockées si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter les délais de conservation légaux ou pour suivre un cas spécifique d'abus.

Vos données personnelles seront supprimées après l'expiration de la durée légale de conservation, c'est-à-dire après 10 ans au plus tard.

  1. Objection et suppression

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données de paiement en le notifiant au responsable du traitement ou au prestataire de services de paiement utilisé. Toutefois, le prestataire de services de paiement utilisé peut continuer à être autorisé à traiter vos données de paiement si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.

VIII. Prestataire de services d'expédition

  1. Description et portée du traitement des données

Si vous commandez des produits ou des services sur notre site Web qui sont livrés par un prestataire de services d'expédition, vous recevrez votre commande et une confirmation d'expédition via votre adresse e-mail et, selon le prestataire de services d'expédition, une notification indiquant que votre envoi est arrivé et/ou une notification indiquant que le colis a été reçu et les options de livraison possibles.

Les données sont transmises au prestataire de services d'expédition suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne.

Les données transmises sont régulièrement :

  • Nom de famille
  • adresse
  • adresse e-mail

  1. finalité du traitement des données

Le but du traitement des données personnelles est de permettre aux prestataires de services d'expédition d'informer les destinataires par e-mail de l'avancement d'un envoi, augmentant ainsi la probabilité d'une livraison réussie.

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour la transmission de l'adresse e-mail au prestataire de services d'expédition respectif et son utilisation est l'article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir offrir à nos clients le service de notification et ainsi rendre l'expédition aussi conviviale que possible.

  1. durée de stockage

Les données transmises seront supprimées par le prestataire de services d'expédition respectif lorsque le colis aura été livré avec succès.

  1. Objection et suppression

L'utilisateur concerné peut à tout moment se désabonner du service de notification proposé par le prestataire de services d'expédition. A cet effet, un lien de désabonnement correspondant figure dans chaque e-mail.

IX. Bulletin

  1. Description et portée du traitement des données

Il est possible de s'abonner à une newsletter gratuite. Si vous vous inscrivez à la newsletter, les données suivantes du masque de saisie nous seront envoyées : Adresse e-mail.

Votre consentement au traitement de vos données sera obtenu lors du processus d'inscription et il sera fait référence à cette politique de confidentialité.

Si vous achetez des biens ou des services sur notre site Web et fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons ensuite l'utiliser pour vous envoyer une newsletter. Dans un tel cas, seule la publicité directe pour des biens ou services similaires sera envoyée via la newsletter.

Il n'y a pas de transfert de données à des tiers dans le cadre du traitement des données pour l'envoi de newsletters. Les données ne seront utilisées que pour l'envoi de la newsletter.

  1. finalité du traitement des données

L'adresse e-mail de l'utilisateur est collectée afin d'envoyer la newsletter au destinataire.

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement des données fournies par l'utilisateur après l'inscription à la newsletter est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR si l'utilisateur a donné son consentement.

L'article 7, paragraphe 3, UWG constitue la base juridique pour l'envoi de la newsletter dans le cadre de la vente de biens ou de services.

  1. durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. L'adresse e-mail de l'utilisateur est donc stockée aussi longtemps que l'abonnement à la newsletter est actif.

Les autres données personnelles collectées lors de l'inscription sont généralement supprimées après un délai de sept jours.

  1. Objection et suppression

L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. A cet effet, chaque newsletter contient un lien de désinscription.

De cette manière, il est également possible de révoquer le consentement au stockage des données personnelles collectées lors de l'enregistrement.

X. Contacter par email

  1. Description et portée du traitement des données

Vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée sur notre site Web. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront stockées.

Les données ne seront utilisées que pour traiter la conversation.

  1. finalité du traitement des données

Si vous nous contactez par e-mail, cela représente également l'intérêt légitime requis pour le traitement des données.

  1. Base juridique du traitement des données

Si l'utilisateur a donné son consentement, la base juridique pour le traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.

La base juridique pour le traitement des données transmises lors de l'envoi d'un e-mail est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR. Si le but du contact par e-mail est de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6 (1) (1) (b) GDPR.

  1. durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de données personnelles envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu'il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée.

Les données personnelles supplémentaires collectées au cours du processus de transmission seront supprimées au plus tard au bout de sept jours.

  1. Objection et suppression

L'utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles. Si l'utilisateur nous contacte par e-mail, il peut à tout moment s'opposer au stockage de ses données personnelles.

Pour retirer votre consentement ou supprimer vos données, veuillez cliquer ici https://shop.ledvance.com/pages/ledvance-gdpr-konformit-t

Dans ce cas, toutes les données personnelles enregistrées lorsque vous nous avez contactés seront supprimées.

XI. Utilisation des profils d'entreprise dans les réseaux sociaux

Instagram :

Instagram, filiale de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande


Nous fournissons des informations sur le profil de notre entreprise et offrons aux utilisateurs d'Instagram la possibilité de communiquer. Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise Instagram (par exemple, des commentaires, des publications, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple, un vrai nom ou une photo de votre profil d'utilisateur). Cependant, étant donné que nous n'avons généralement ou en grande partie aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par Instagram, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante sur le but et l'étendue du traitement de vos données.

La présence de notre entreprise sur les réseaux sociaux est utilisée pour la communication et l'échange d'informations avec des clients (potentiels). Nous utilisons le profil de l'entreprise à des fins de marketing.

Les publications sur le profil de l'entreprise peuvent contenir le contenu suivant :

  • informations sur les produits
  • Informations sur les services
  • Publicité
  • contact avec le client

Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) du RGPD.

Les données générées sur le profil de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes.


Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil d'entreprise Instagram et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à support.shop@ledvance.com. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par Instagram et les options d'opposition correspondantes :

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest :

Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande


Nous fournissons des informations sur le profil de notre entreprise et offrons aux utilisateurs de Pinterest la possibilité de communiquer. Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise Pinterest (par exemple, des commentaires, des publications, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple, un vrai nom ou une photo de votre profil d'utilisateur). Cependant, étant donné que nous n'avons généralement ou en grande partie aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par Pinterest, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante sur le but et l'étendue du traitement de vos données.

La présence de notre entreprise sur les réseaux sociaux est utilisée pour la communication et l'échange d'informations avec des clients (potentiels). Nous utilisons le profil de l'entreprise à des fins de marketing.

Les publications sur le profil de l'entreprise peuvent contenir le contenu suivant :

  • informations sur les produits
  • Informations sur les services
  • Publicité
  • contact avec le client

Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) du RGPD.

Les données générées sur le profil de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes.


Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil d'entreprise Pinterest et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à support.shop@ledvance.com. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par Pinterest et les options d'opposition correspondantes :

Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Youtube:

YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis


Nous fournissons des informations sur le profil de notre entreprise et offrons aux utilisateurs de YouTube la possibilité de communiquer. Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise YouTube (par exemple, des commentaires, des publications, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple, un vrai nom ou une photo de votre profil d'utilisateur). Cependant, étant donné que nous n'avons généralement ou en grande partie aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par YouTube, nous ne pouvons faire aucune déclaration contraignante sur le but et l'étendue du traitement de vos données.

La présence de notre entreprise sur les réseaux sociaux est utilisée pour la communication et l'échange d'informations avec des clients (potentiels). Nous utilisons le profil de l'entreprise à des fins de marketing.

Les publications sur le profil de l'entreprise peuvent contenir le contenu suivant :

  • informations sur les produits
  • Informations sur les services
  • Publicité
  • contact avec le client

Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.

La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (1) (a) du RGPD.

Les données générées sur le profil de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes.


Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre profil d'entreprise YouTube et de vos droits en tant que personne concernée
affirmer. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à support.shop@ledvance.com. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par YouTube et les options d'opposition correspondantes :

YouTube : https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=fr

XII. Utilisation du réseau Linkedin

  1. Portée du traitement des données

Nous utilisons des profils d'entreprise dans des réseaux axés sur l'emploi. Nous maintenons une présence corporative dans les réseaux professionnels suivants :

LinkedIn : LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande

Nous fournissons des informations sur notre site Web et offrons aux utilisateurs la possibilité de communiquer.

Le profil de l'entreprise est utilisé pour les candidatures, l'information, les relations publiques et le sourcing actif.

Nous n'avons aucune information sur le traitement de vos données personnelles par les sociétés co-responsables du profil de l'entreprise. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de :

LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Si vous effectuez une action sur notre profil d'entreprise (par exemple, des commentaires, des publications, des likes, etc.), vous pouvez rendre publiques des données personnelles (par exemple, un vrai nom ou une photo de votre profil d'utilisateur).

  1. Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre de l'utilisation de notre profil Web d'entreprise est l'article 6 (1) (1) (f) GDPR.

  1. finalité du traitement des données

Le profil Web de notre entreprise sert à informer les utilisateurs sur nos services. Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles.

  1. durée de stockage

Nous stockons vos activités et les données personnelles que vous avez publiées via notre profil Web d'entreprise jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. De plus, nous respectons les délais de conservation légaux.

  1. Objection et suppression

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation du profil Web de notre entreprise et faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à l'adresse e-mail indiquée dans cette déclaration de protection des données.

Pour plus d'informations sur les options d'opposition et de suppression, cliquez ici :

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

XIII. Géociblage

Nous utilisons l'adresse IP et d'autres informations fournies par l'utilisateur (par exemple, le code postal utilisé lors de l'inscription ou de la passation d'une commande) pour nous adresser à des groupes cibles régionaux (ce que l'on appelle le "ciblage géographique").

L'approche du groupe cible régional est utilisée, par exemple, pour afficher automatiquement des offres ou des publicités régionales qui sont souvent plus pertinentes pour les utilisateurs. La base juridique pour l'utilisation de l'adresse IP et d'autres informations fournies par l'utilisateur (par exemple, le code postal) est l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un ciblage plus précis et ainsi proposer des offres et des publicités plus pertinentes pour nos utilisateurs.

Une partie de l'adresse IP et les informations supplémentaires fournies par l'utilisateur (par exemple le code postal) sont uniquement traitées et non enregistrées séparément.

Vous pouvez empêcher le ciblage géographique, par exemple en utilisant un VPN ou un serveur proxy qui empêche une localisation précise. De plus, selon le navigateur utilisé, vous pouvez désactiver une localisation dans les paramètres de navigateur correspondants (si cela est pris en charge par le navigateur respectif).

Nous utilisons le ciblage géographique sur notre site Web pour nous adresser aux clients.

XIV. Réseaux de diffusion de contenu

Nous utilisons également les services du réseau de diffusion de contenu Fastly.

XV. Utilisation de Google Tag Manager

  1. Portée du traitement des données personnelles

Ce site Web utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs et gérer les balises.

  1. Comment fonctionne le balisage

Pour utiliser Google Tag Manager, nous utilisons ce que l'on appelle le "balisage côté serveur". À l'aide d'une balise, votre adresse IP est enregistrée et envoyée à notre propre serveur avec un emplacement d'hébergement au sein de l'UE, où Google Tag Manager est implémenté et reçoit l'adresse IP. Ici, toujours sur notre propre serveur, l'adresse IP est anonymisée et ensuite seulement transmise à d'autres services connectés au Tag Manager. Cela signifie que nous ne traitons vos données personnelles que sur notre propre serveur et qu'une connexion aux serveurs de Google est techniquement impossible.

 

  1. finalité du traitement des données

Le but du traitement est l'administration collectée et claire ainsi qu'une intégration efficace des services de tiers par le biais de balises. Les balises sont de petits éléments de code sur une présence en ligne qui sont utilisés, entre autres, pour mesurer le nombre et le comportement des visiteurs, enregistrer l'effet de la publicité en ligne et des canaux sociaux, utiliser le remarketing et le ciblage, et tester et optimiser les présences en ligne. Lorsqu'un utilisateur visite le site Web, la configuration actuelle de la balise est envoyée au navigateur de l'utilisateur. Il contient des informations sur les balises à déclencher.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base légale pour le traitement des données personnelles est . Article 6 (1) (1) (f) RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à une mise à disposition techniquement sans erreur du site Web et donc à une administration claire ainsi qu'à une intégration efficace des services de tiers par le biais de balises.

  1. durée de stockage

Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Tag Manager sont conservées pendant 14 jours puis supprimées. Au-delà de la durée de conservation susmentionnée, les données ne seront utilisées que sous forme agrégée et anonyme, c'est-à-dire sans possibilité d'identification des personnes, à des fins d'analyse.

  1. Mesures supplémentaires

Pour l'utilisation de Google Analytics 4, nous avons conclu un accord dit de traitement de données avec Google, par lequel Google s'engage à protéger les données des utilisateurs de notre site Web et à ne pas les transmettre à des tiers.

Afin d'assurer un niveau de protection des données plus élevé, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection européen. Dans les cas où cela ne peut être assuré même avec cette prolongation de contrat, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.

  1. Objection et suppression

La collecte de données pour la mise à disposition du site Web et le stockage est essentielle pour le fonctionnement du site Web. Par conséquent, l'utilisateur ne peut pas s'opposer aux processus susmentionnés.

XVI Google Analytics 4

  1. Portée du traitement des données personnelles

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui peut être utilisé pour analyser l'utilisation des sites Web.

  1. Comment fonctionne le suivi

Pour utiliser Google Analytics 4, nous utilisons ce que l'on appelle le "suivi côté serveur". Si vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD via la bannière de cookies, nous vous attribuerons un identifiant de suivi unique. Nous stockons cet identifiant avec d'autres données qui nous sont transmises lorsque vous visitez le site Web sur l'un de nos propres serveurs avec un emplacement d'hébergement dans l'UE. Les données suivantes sont transmises :

  • adresse IP
  • ID de référence
  • horodatage
  • type de navigateur
  • agent utilisateur
  • le cas échéant, des identifiants mobiles tels que IDFA, UDID, Android ID ou Google Advertising ID, Windows Advertising ID ou autres identifiants Windows, IMEI ou IMSI, MSISDN.

Afin de garantir que Google Analytics ne reçoive aucune information personnellement identifiable, l'identifiant de suivi que nous créons est séparé des données personnelles et de l'appareil ci-dessus, de sorte que l'identifiant est un ensemble de données anonymes. Dès que cela est assuré, nous transmettons uniquement votre identifiant anonyme à Google Analytics 4. Cela peut également entraîner la transmission de ces informations aux serveurs de Google LLC basés aux États-Unis et leur traitement là-bas.

Google Analytics 4 permet également la création de statistiques avec des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site Web sur la base d'une évaluation de la publicité liée aux intérêts et incluant des informations de tiers via une fonction spéciale, les soi-disant "caractéristiques démographiques". Cela permet de déterminer et de différencier des groupes d'utilisateurs du site Web dans le cadre de mesures de marketing ciblées. Cependant, les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent être attribuées à une personne précise et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « Caractéristiques démographiques » sont conservées pendant 2 mois puis supprimées.

En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" est également utilisée pour ce site Web. En attribuant des ID utilisateur individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (ce que l'on appelle le "suivi multi-appareils"). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur tous les appareils si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site Web et que vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents terminaux avec vos données d'accès respectives. Les données ainsi collectées montrent, entre autres, quel appareil final a été utilisé pour cliquer sur une annonce pour la première fois et quel appareil final a été utilisé pour la convertir.

  1. finalité du traitement des données

Le but du traitement est d'évaluer l'utilisation du site Web, de créer des rapports sur les activités du site Web ou le comportement d'utilisation et de fournir d'autres services en rapport avec l'utilisation que nous faisons du site Web et d'Internet.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (a) GDPR.

  1. durée de stockage

Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 14 mois puis supprimées. Au-delà de la période de stockage susmentionnée, les données ne seront utilisées que sous forme agrégée et anonyme, c'est-à-dire sans possibilité d'identifier des personnes individuelles, à des fins d'analyse.

  1. Mesures supplémentaires

Pour l'utilisation de Google Analytics 4, nous avons conclu un accord dit de traitement de données avec Google, par lequel Google s'engage à protéger les données des utilisateurs de notre site Web et à ne pas les transmettre à des tiers.

Afin d'assurer un niveau de protection des données plus élevé, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection européen. Dans les cas où cela ne peut pas être assuré même avec cette prolongation de contrat, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et obligations supplémentaires du destinataire aux États-Unis.

  1. Possibilité de retrait de consentement et de suppression

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.

XVIII. Analyse de Shopify

  1. Portée du traitement des données personnelles

Nous utilisons les services d'analyse et de suivi de notre hébergeur Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande).

 

  1. finalité du traitement des données

Le but du traitement est l'analyse et le suivi pour créer et afficher les visites de pages, le nombre de commandes et d'autres statistiques. Shopify utilise des cookies à cette fin et génère ce que l'on appelle un "identifiant de transaction" qui peut être transmis à d'autres services d'analyse tels que Google Analytics (voir la section "Google Analytics" de la présente politique de confidentialité).

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base légale pour l'utilisation de cookies et le traitement associé de vos données personnelles à des fins d'analyse est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

  1. durée de stockage

Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Shopify Analytics sont conservées pendant 24 mois puis supprimées. Au-delà de la durée de conservation susmentionnée, les données ne seront utilisées à des fins d'analyse que sous une forme agrégée et anonyme, c'est-à-dire sans possibilité d'identifier les personnes.

  1. Mesures supplémentaires

Pour l'utilisation des services d'analyse de Shopify, nous avons conclu un accord dit de traitement de données avec Shopify, qui oblige Shopify à protéger les données des utilisateurs de notre site Web et à ne pas les transmettre à des tiers.

Afin d'assurer un niveau de protection des données plus élevé, nous avons convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection européen. Dans les cas où cela ne peut pas être assuré même avec cette prolongation de contrat, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et obligations supplémentaires du destinataire aux États-Unis.

  1. Possibilité de retrait de consentement et de suppression

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.

XVIII. Utilisation du plug-in Rich Panel

  1. Portée du traitement des données personnelles

Nous utilisons l'outil CRM (Customer Relationship Management) Rich Panel. Richpanel est un CRM de support intégré à la boutique de commerce électronique pour fournir un support transparent à nos clients.

  1. finalité du traitement des données

L'utilisation de Rich Panel sert la communication optimale avec nos clients.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.

  1. durée de stockage

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou tel que requis par la loi.

  1. Possibilité de retrait de consentement et de suppression

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles en empêchant des tiers de stocker des cookies sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Ne pas suivre" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou un bloqueur de script tel que NoScript ( https://noscript.net/ ) ou Ghostery ( https://www.ghostery.com ) dans votre navigateur. votre adresse IP). Vous pouvez également envoyer un e-mail au contrôleur.

XVIII. Utilisation du plugin Klaviyo

  1. Portée du traitement des données personnelles

Nous utilisons l'outil d'automatisation du marketing Klaviyo. Klaviyo est un outil de marketing par e-mail qui s'intègre à la boutique en ligne pour fournir une assistance transparente à nos clients.

  1. finalité du traitement des données

Klaviyo est utilisé pour une communication optimale avec nos clients.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.

  1. durée de stockage

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou tel que requis par la loi.

  1. Possibilité de retrait de consentement et de retrait

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.


Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles en empêchant des tiers de stocker des cookies sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Ne pas suivre" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou un bloqueur de script tel que NoScript ( https://noscript.net/ ) ou Ghostery ( https://www.ghostery.com ) dans votre navigateur. votre adresse IP). Vous pouvez également envoyer un e-mail au contrôleur.

XVX. Utilisation du plug-in Shogun

  1. Portée du traitement des données personnelles

Nous utilisons l'outil d'automatisation du marketing Shogun. Shogun est un outil de gestion de contenu qui s'intègre à la boutique de commerce électronique et comprend des fonctionnalités telles que le constructeur de pages et les tests AB.

  1. finalité du traitement des données

L'utilisation de Shogun nous aide à afficher de manière optimale les produits dans la boutique en ligne.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.

  1. durée de stockage

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou tel que requis par la loi.

  1. Possibilité de retrait de consentement et de retrait

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.


Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données personnelles en empêchant des tiers de stocker des cookies sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Ne pas suivre" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou un bloqueur de script tel que NoScript ( https://noscript.net/ ) ou Ghostery ( https://www.ghostery.com ) dans votre navigateur. votre adresse IP). Vous pouvez également envoyer un e-mail au contrôleur.

XIX. Utilisation de Trusted Shop - sceau d'approbation avec évaluations

  1. Portée du traitement des données personnelles

Nous utilisons le Trustbadge Trusted Shops pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et tous les avis qui ont pu être recueillis, et pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'une commande a été passée. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (ci-après dénommé : Trusted Shops). Lors de la récupération du Trustbadge, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier dit journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération.D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.\Plus d'informations sur la collecte et le stockage des données par TrustedShops peuvent être trouvées ici :
https://www.trustedshops.de/impressum/

  1. finalité du traitement des données

L'utilisation de Trusted Shops sert la commercialisation optimale de notre offre.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La base juridique pour le traitement des données personnelles est le consentement donné par l'utilisateur conformément à l'article 6 (1) (1) (a) GDPR.

  1. durée de stockage

Les données d'accès seront automatiquement supprimées au plus tard 90 jours après la fin de votre visite sur le site.

  1. Possibilité de retrait de consentement et de retrait

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.
Vous pouvez empêcher Trusted Shops de collecter et de traiter vos données personnelles en empêchant le stockage de cookies tiers sur votre ordinateur, en utilisant la fonction "Do Not Track" d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution de code de script dans votre navigateur ou un bloqueur de script tel que NoScript ( https://noscript.net/ ) ou Ghostery ( https://www.ghostery.com ) dans votre navigateur.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les options d'opposition et de suppression chez Trusted Shops à l'adresse :
https://www.trustedshops.de/impressum/

XX Utilisation des données d'analyse pour des évaluations agrégées et des informations sur les clients

Afin d'obtenir les meilleures informations à partir des outils utilisés sur ce site Web, nous transférons les données collectées via divers outils à notre système de gestion des ressources client (CRM) et à nos prestataires de services spécifiques avec lesquels nous pouvons fusionner les données des services d'analyse et de suivi. Ces fournisseurs agissent en tant que nos processeurs de données et nous avons conclu des accords de traitement de données correspondants.

Dans notre système CRM, nous traitons les informations collectées par nos outils d'analyse et de suivi sur le comportement de votre site Web (par exemple, quand vous avez visité notre site Web, à partir de quel endroit vous l'avez visité ou à quelle fréquence vous avez visité notre site Web). En fonction des autorisations que vous nous avez données via le bandeau cookie pour l'utilisation de certains outils d'analyse et de suivi, les données d'analyse et de suivi correspondantes seront combinées avec les données du système CRM.

Les données d'analyse de notre site Web ainsi que les données de notre système CRM sont utilisées sous une forme agrégée, ce qui signifie que toutes les références personnelles ont été supprimées. Nous analysons les informations issues des données agrégées pour améliorer notre stratégie marketing et adapter nos services à nos clients.

XXI. droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Le droit à l'information sur vos données,
  • Le droit de transférer vos données à vous ou à un autre prestataire de services,
  • Le droit de rectification des données inexactes,
  • Le droit à l'effacement de vos données ou le droit de limiter le traitement de vos données,
  • Droit d'opposition au traitement et
  • Le droit de retirer le consentement qui a été donné.
  • Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
  • Cependant, ces droits n'existent pas toujours. Par exemple, si LEDVANCE est légalement tenue de stocker certaines données, par exemple à des fins fiscales, un droit de suppression ne peut pas être appliqué dans ce contexte.