Conditions générales avec informations client

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Table des matières


1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Utilisation des bons promotionnels
9. Utilisation des chèques-cadeaux
10. Droit applicable
11. Compétence
12. Code de conduite
13. Règlement extrajudiciaire des différends


1) Portée


1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après "CGV") de LEDVANCE
GmbH (ci-après "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises,
qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") avec le vendeur
s'agissant des biens présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne.
L'inclusion des propres conditions du client est contredite par la présente
à moins que quelque chose d'autre n'ait été convenu.


1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons,
à moins que quelque chose de différent ne soit expressément réglementé à cet égard.


1.3 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique
conclut à des fins qui ne sont principalement ni leur commercial ni leur
peut être attribué à une activité professionnelle indépendante. entrepreneur à l'esprit
des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une personne morale
Société de personnes qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, exerce son
activité professionnelle commerciale ou indépendante.


2) Conclusion du contrat


2.1 Fournir les descriptions des produits contenus dans la boutique en ligne du vendeur
ne représentent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à la soumission
une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut utiliser l'offre intégrée dans la boutique en ligne du vendeur
Soumettre le formulaire de commande en ligne. Ce faisant, le client revient après avoir sélectionné
Marchandises placées dans le panier virtuel et processus de commande électronique
a traversé en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande
offre contractuelle juridiquement contraignante en relation avec les articles contenus dans le panier
marchandises hors tension.


2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en adressant au client une confirmation de commande écrite ou un
Confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), par laquelle le
la réception de la confirmation de commande par le client est déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, dans la mesure où la réception de la marchandise
est décisif pour le client, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
S'il y a plusieurs des alternatives ci-dessus, le contrat vient dans le
Moment dans le temps auquel l'une des alternatives ci-dessus se produit en premier. La date limite
l'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre
pour exécuter le client et se termine à la fin du cinquième jour, qui est le
La soumission de l'offre suit. Le vendeur accepte l'offre du client à l'intérieur
ne répond pas dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que
le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.


2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal,
Traitement des paiements via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie,
SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), à
Validité des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client
n'a pas de compte PayPal - sous réserve des conditions générales de paiement
sans compte PayPal, visible sur
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Le client paie au moyen de
un mode de paiement proposé par PayPal pouvant être sélectionné lors du processus de commande en ligne,
le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client dans le
Heure à laquelle le client clique sur le bouton qui termine le processus de commande.


2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur
le texte du contrat est enregistré par le vendeur et le client après la conclusion du contrat
après avoir envoyé sa commande sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre)
transmis. Tout accès ultérieur au texte du contrat par
le vendeur ne se produit pas. Si le client avant d'envoyer sa commande
a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur, les données de commande
archivé sur le site du vendeur et accessible par le client via son
compte utilisateur protégé par mot de passe spécifiant les données de connexion correspondantes
être accessible gratuitement.

2.6 Avant la soumission ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du
Vendeur, le client peut d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement le
reconnaître les informations présentées à l'écran. Un outil technique efficace
pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie, la fonction d'agrandissement du
Navigateurs, à l'aide desquels l'affichage à l'écran est agrandi. Son
Le client peut effectuer des saisies dans le cadre du processus de commande électronique aussi longtemps que
corriger les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il termine le processus de commande
clique sur le dernier bouton.


2.7 L'allemand et l'anglais sont disponibles pour la conclusion du contrat
Disposition.


2.8 Le traitement de la commande et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et
traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que le
L'adresse e-mail indiquée pour le traitement de la commande est correcte, de sorte qu'en vertu de cette
Adresse où les e-mails envoyés par le vendeur peuvent être reçus.
En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous
par le vendeur ou par un tiers mandaté pour traiter la commande
les e-mails envoyés peuvent être livrés.


3) Droit de rétractation


3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.


3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit d'annulation dans la politique d'annulation
du vendeur.


4) Prix et conditions de paiement


4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur,
les prix indiqués sont des prix totaux qui sont légaux
taxe de vente incluse. Toute livraison supplémentaire et
Les frais d'expédition sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.


4.2 La ou les options de paiement seront proposées au client dans la boutique en ligne du
communiqué au vendeur.


4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement
conclusion du contrat, sauf si les parties conviennent d'une échéance ultérieure
ont.


4.4 Si vous sélectionnez le mode de paiement "SOFORT", le paiement sera traité via le
Prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après
"IMMÉDIATEMENT"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le
Client via un compte bancaire en ligne activé pour la participation à "SOFORT".
disposer, se légitimer en conséquence lors du processus de paiement et de
Confirmez l'ordre de paiement à "SOFORT". L'opération de paiement sera
effectuée immédiatement après par « SOFORT » et le compte bancaire du client est débité.

Le client peut trouver plus d'informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet
sous https://www.klarna.com/sofort/ .


4.5 Lors de la sélection d'un proposé via le service de paiement "Shopify Payments".
Les types de paiement sont traités via le prestataire de services de paiement Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande
(ci-après "Stripes"). Chacun offert via Shopify Payments
Les modalités de paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur. Au
Stripe peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements
des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, auxquelles le client peut se référer séparément
est pointé du doigt. Plus d'informations sur "Shopify Payments" sont disponibles en ligne sur
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponible.


4.6 Lors de la sélection du mode de paiement « Prélèvement PayPal », PayPal déduit le montant de la facture
après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant la date limite de
Informations préalables au nom du vendeur à partir du compte bancaire du client.
La pré-information ("pré-notification") est toute notification (par exemple, facture, police, contrat)
au client qui annonce un prélèvement par prélèvement SEPA. Sera le
Prélèvement en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou en raison de la spécification d'un
les coordonnées bancaires erronées ne sont pas récupérées ou le client s'oppose au débit,
bien qu'il n'y soit pas autorisé, le client a le
supporter les frais encourus par l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable
a.


4.7 Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Klarna"
Le paiement est traité via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Plus d'informations et le
Les termes et conditions de Klarna se trouvent dans les informations de paiement du
Vendeur, visible à l'adresse Internet suivante :

https://shop.ledvance.com/pages/payment-options


5) Conditions de livraison et d'expédition


5.1 La livraison des marchandises a lieu sur l'itinéraire d'expédition à celui spécifié par le client
adresse de livraison indiquée, sauf convention contraire. Lors du traitement de la
La transaction correspond à l'adresse de livraison indiquée dans le processus de commande du vendeur
essentiel. Nonobstant cela, lors de la sélection du mode de paiement PayPal, le
L'adresse de livraison enregistrée par le client au moment du paiement est déterminante.


5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client,
le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Ce
ne s'applique pas aux frais de livraison si le client est
exercer effectivement son droit de rétractation. Car les frais de retour s'appliquent en cas d'exercice effectif
du droit de rétractation par le client dans la politique de rétractation du vendeur
règlement pris à cet effet.


5.3 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve de propriété


Si le vendeur paie d'avance, il se réserve le droit jusqu'au paiement intégral de la
prix d'achat dû, propriété des marchandises livrées.


7) Responsabilité pour les défauts (garantie)


7.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions légales s'appliquent
responsabilité pour défauts.


7.2 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à emporter les marchandises livrées avec lui
Réclamations concernant des dommages de transport évidents au livreur et au vendeur
pour en être informé. Si le client ne se conforme pas, cela n'a pas
Effets sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.


8) Utilisation des bons promotionnels


8.1 Les bons émis par le Vendeur dans le cadre de promotions avec un
certaines durées de validité sont délivrées gratuitement et par le client
non achetables (ci-après "bons promotionnels"), uniquement
échangés dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans le délai spécifié.


8.2 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés que par les consommateurs.


8.3 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons si
une restriction correspondante résulte du contenu du bon promotionnel.


8.4 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande.
Un décalage ultérieur n'est pas possible.


8.5 Un seul bon promotionnel peut être échangé par commande.


8.6 La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.


8.7 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande,
pour régler la différence l'un des autres proposés par le vendeur
les méthodes de paiement peuvent être sélectionnées.


8.8 Le solde d'un bon promotionnel ne sera ni payé en espèces ni
intérêt.


8.9 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client utilise le
Bon promotionnel entièrement ou partiellement payé pour des marchandises dans le cadre de son statut légal
renvoie le droit de rétractation.


8.10 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut avec effet libératoire
au propriétaire respectif qui a reçu le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur
racheter, se permettre. Cela ne s'applique pas si le vendeur en est conscient ou fait preuve d'une négligence grave
a l'ignorance de la non-autorisation, de l'incapacité juridique ou de l'absence du droit de représenter le propriétaire respectif.

9) Échanger des chèques-cadeaux


9.1 Bons achetés via la boutique en ligne du vendeur
(ci-après "Chèques cadeaux") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne de
remboursé par le vendeur, sauf indication contraire sur le bon.


9.2 Les chèques-cadeaux et les soldes restants sur les chèques-cadeaux sont valables jusqu'au
Valable à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon. solde restant
sera crédité au client à la date d'expiration.


9.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande
devenir. Un décalage ultérieur n'est pas possible.


9.4 Un seul bon cadeau peut être échangé par commande.


9.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de Marchandises et non pour l'achat de
d'autres bons cadeaux peuvent être utilisés.


9.6 Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande,
pour régler la différence, un des restants du vendeur
les méthodes de paiement proposées peuvent être sélectionnées.


9.7 Le solde d'un bon cadeau ne sera pas réglé en espèces ou
intérêt.


9.8 Le chèque-cadeau est transférable. Le vendeur peut avec dispense
Effet sur le propriétaire respectif qui a acheté le chèque-cadeau dans la boutique en ligne du
le vendeur rachète, s'offre. Cela ne s'applique pas si le vendeur est conscient ou grossier
ignorance par négligence de la non-autorisation, de l'incapacité juridique ou de la
absence de pouvoir de représentation du propriétaire respectif.


10) Loi applicable


Le droit de la République fédérale s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties
Allemagne à l'exclusion des lois régissant l'achat international de biens mobiliers
Étaient. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la
Protection par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur
a sa résidence habituelle est retirée.


11) Juridiction


Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou
fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire souverain de la République fédérale
L'Allemagne est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat
l'établissement du vendeur. Si le client est basé en dehors de
territoire souverain de la République fédérale d'Allemagne, il s'agit de l'établissement du vendeur
juridiction exclusive pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les réclamations découlant du contrat d'activité professionnelle ou commerciale
du client peut être attribuée. Le vendeur est dans les cas ci-dessus
cependant, dans tous les cas, le droit de faire appel au tribunal du siège social du client.

12) Code de conduite


- Le vendeur s'est soumis aux critères de qualité de Trusted Shops, qui sont
Internet sur http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
sont visibles.


13) Règlement extrajudiciaire des différends


13.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme sur Internet sous le lien suivant
Résolution des litiges en ligne prête : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges
de ventes en ligne ou de contrats de service dans lesquels un consommateur est impliqué.


13.2 Le vendeur a le droit de participer à une procédure de règlement des litiges devant un
Conseil d'arbitrage des consommateurs ni obligé ni disposé.